외국인 근로자 퇴직금 미지급 (임금체불) > 상담Q&A

안녕하세요?
우선, 주한포르투갈대사관의 공관장이신 대사님의 지시로 이렇게 글을 띄우게 되었음을 알려드립니다
국내 콘래드 호텔 내 양식당에서 주방장으로 2년간 일하다가 계약이 끝나서 본국으로 돌아간 포르투갈 사람이 아직까지 퇴직금을 받지 못한 문제로 상담을 드리고자 합니다. 저는 포르투갈대사관에서 근무 중인 박미정 서기관이며, 그 포르투갈 분으로부터 위임을 받은 상태입니다.
호텔측에선 퇴직금은 처음부터 매월 지급한 급여에 포함되어 있었다고 주장하고 (13개월분이..) 또 본인은 처음부터 퇴직금에 대한 언급이 없이 계약이 이루어졌기때문에 이는 곧 대한민국법에 따라 지급이 될 것이라고 굳게 믿었다는군요.제가 다른 호텔들 담당자들에게도 문의해본 결과, 그 호텔들에도 외국인 근로자를 쓰고 있는데, 계약서에 퇴직금에 대한 내용이 들어가 있지않아도 국내법에따라 국내 근로자들과 동일하게 퇴직금을 지급하는걸로 간주를 하는게 맞다고 했습니다. 현재까지 호텔에서는 여전히 같은 말만 반복하면서 퇴직금 지급을 안하고 있고 포르투갈에 들어간 당사자는 국내 노동부에 진정을 넣어 달라고 하는데요... 제 입장에선 어떻게 진행을 해야 옳을지 판단이 잘 서지를 않습니다.
퇴사 후 14일 이내에 퇴직금 지급을 안했으니 '임금체불'로 관할 노동부에 진정할 수 있는게 맞는지요?
저희 공관은 지난 1988년에 첫 업무를 시작한 이후로 이번과 같은 일은 처음이오니 잘 부탁드립니다!
수고하십시오.
박미정 서기관 드림.
전화: 02) 3675~2251-3
팩스: 02) 3675~2250
이메일:embport@chol.com 또는 portseul@gmail.com